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“315”不应该成为企业公关的“狂欢节”,做好网络公关,关键在于企业自身!

今天是业内一年一次的重头戏——《315晚会》即将揭开序幕。

《315晚会》是考验一个企业公关能力的活动,也是广告、公关狗们的「渡劫日」。这一夜,几家欢喜几家愁,有人欢天喜地敲锣打鼓,热闹整宿;也有人骂爹骂娘怀疑人生,一夜难眠。

面对315,面对有可能因上榜带来的危机公关,或者说在日常运营中出现的舆论危机,网上已经有各种分析、各种方法指导,但一般都是说理论,不易理解。

公关旨在构建一种和谐的外部环境,以塑造形象、平衡利益、协调关系、优化环境,进而影响公众,自有其存在的价值。好的公关还可以成为企业与社会的桥梁。然而,凡事过犹不及,当公关成为平息事件、乃至勾兑媒体、政府部门的工具时,事情显然就起了变化。

细心的人会发现,每到一年的“315”,各路公关就开始躁动不安。企业自己的公关部门自不待言,社会上的公关公司、危机公关专家等也纷纷出动,猜测315维权领域及热点,试图在接下来的“315”经济中一展身手。一些平时就投诉缠身的企业更是如临大敌,不惜花大价钱制定公关策略,确保平稳度过这个“315”。

种种躁动、盲动和各种支招,或许能够给企业注射一针强心剂,使之在面对维权浪潮的时候多一些淡定,但更多时候,不过是给所谓的公关专家提供了一单生意而已。因此给社会信用体系建设带来的灼伤,更不必多言。

央视315晚会从1991年开播以来,已有27个年头,如今的315晚会传播范围更广,影响也更大,自然也能收获更多广告金主的芳心。但在近几年争议不断、公信力频频被质疑的情况下,315晚会是否还能承载全国观众的殷切期望,也要打一个问号?

在今天这个315,企业不应只想一味地做好公关,想要真正的做好危机公关,还得从自身做起!

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