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自2017年12月以来,海尔舆情系统不断监测到大量关于抹黑海尔品牌、产品的不实文章

  自2017年12月以来,海尔舆情系统不断监测到大量关于抹黑海尔品牌、产品的不实文章。这些文章内容几乎都来自百度搜索到的信息拼凑而成。

  就在昨天,又有媒体将数年前的失实信息整理后发到网上。海尔工作人员试图与部分媒体联系时发现,这些媒体采取的应对措施都惊人相似:要么拒接电话,要么一听海尔的立即以开会、开车不方便等挂掉电话。

  这与此前海尔频遭幕后黑手攻击极其相似。有观点认为,海尔屡屡遭遇“黑公关”,与海尔1月份市场业绩、智慧家庭取得瞩目成就,以及海尔品牌在世界的影响力有关。

  据中怡康最新数据显示,海尔在1月份市场业绩实现集体冲高。2018年第4周,海尔冰箱和海尔洗衣机分别以37.4%和34.5%的市场份额,继续位居行业第一。同时,2018年海尔冰箱年累份额达35.18%,成为自中怡康统计以来,第一个超过35%的冰箱品牌,刷新了行业历史纪录。此外,海尔厨电1月增长52%,单月增长远超厨电行业2017年整体11%的增长率;海尔电热水器在2018年第2周,以零售量28.8%、零售额29.6%双双居行业首位。

  除了业绩不断冲高之外,海尔在智能制造和智慧家庭领域也取得了亮眼成绩。首先在智能制造领域,美国时间12月6日,国际四大标准组织之一IEEE决定由海尔牵头制定关于大规模定制工业模式的国际标准。这是IEEE创办半个世纪以来,唯一以模式为框架制定的国际标准。

  在智慧家庭领域,海尔更是连下两城。先是1月24日,世界最大的物联网标准组织OCF给海尔颁发了中国首张也是目前唯一的一张IoT互联互通证书。随后在2018年1月底,海尔智慧家庭获得国家发改委“增强制造业核心竞争力专项2018年项目”的批复。

  另外在1月初,海尔第9次蝉联大型家电品牌份额全球第一被全球媒体报道,展现了中国家电品牌全球化新高度,同时对贴牌出口的家电企业形成了区隔。

  其实,海尔并不是第一次受到竞争对手的恶意攻击,也不是第一个有此遭遇的企业。此前的诸多信息显示,中国家电业向来不太平,被黑、口水战此起彼伏。临近中国新年,希望个别家电企业能够停止攻击行为,为消费者提供一个干净的舆论环境,踏踏实实过个年。

  接二连三的业绩表现,无形中对对手造成了舆论上的压力,这或许是海尔频遭“黑公关”的原因所在。此外,笔者认为舆论环境缺乏审查更是对“黑公关”助纣为虐。对此海尔方面表示,希望大家能够紧盯用户而不是紧盯对手,共同创造一个良性的商业竞争环境,促进行业的健康发展。

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